Services

4 rencontres - Action - Évolution

225$ + taxes

Accompagnement personnalisé pour enrichir l'expérience client.  Conçu pour faire une réelle différence dans la relation client.

4 sessions virtuelles de 30 minutes 

réparties sur 1 mois : 

Des instants privilégiés pour réfléchir et évoluer, ajustés à votre rythme et à vos besoins, centrés sur votre expérience entrepreneuriale.

Comprendre et améliorer l'expérience client :

Ensemble, nous mettrons en lumière les aspects uniques de vos interactions avec vos clients et identifierons les opportunités d'amélioration, en mettant l'accent sur des objectifs réalisables et mesurables.

Objectifs et pistes de solution :

Nous définirons  un objectif clair et réalisable. Des pistes de solution seront proposées  visant à améliorer l'expérience client de manière tangible.

4 sessions virtuelles de 30 minutes 

Le forfait focus dynamique vise à enrichir votre vision et à vous offrir des pistes de réflexions pour renforcer et affiner votre approche client.

Prêt à donner une nouvelle dimension à votre relation client ? 

Identification des éléments clés

995$ + taxes

 Le forfait Audit est conçu pour les équipes désireuses de perfectionner leur parcours client. Voici ce que vous pouvez attendre de ce forfait : 

Audit du parcours client : 

Plongez au cœur de votre interaction avec les clients. Nous analyserons chaque étape de votre processus client pour déceler les points forts et les opportunités d'amélioration.

Identification des opportunités d'amélioration continue : 

Travaillons ensemble pour identifier les leviers d'amélioration. Cet exercice collaboratif mettra en évidence les aspects cruciaux, mais souvent sous-estimés, de votre parcours client.

Recommandations personnalisées : 

Vous recevrez des recommandations, adaptées aux particularités de votre entreprise conçues pour améliorer  la satisfaction client de façon tangible.

Une rencontre de suivi : 

Cette session est essentielle pour mesurer les progrès et ajuster la stratégie si nécessaire un mois après la remise de l'audit.

Le forfait Audit est votre partenaire pour une expérience client améliorée, valorisant la collaboration et l'amélioration continue au sein de votre équipe.

Collaboration - Transformation - Impact

à partir de 2 495$ + taxes

Le forfait Optimisation est conçu pour transformer en profondeur votre interaction avec vos clients.

Audit du parcours client en équipe : 

Commencez avec un audit complet pour analyser et comprendre chaque interaction entre votre équipe et vos clients. C'est le point de départ pour identifier les opportunités d'évolution.

Atelier collaboratif en co-création : 

Participez à un atelier interactif où vos idées et celles de votre équipe fusionnent. Cet exercice collaboratif mettra en évidence les aspects cruciaux, mais souvent sous-estimés, de votre parcours client.

Rapport personnalisé & plan d’action : 

Vous recevez un rapport personnalisé, des recommandations et un plan d'action concret.   Créer ensemble pour une mise en œuvre efficace. 

Rencontre de suivi : 

Ces  trois sessions de suivi sur 3 mois sont essentielle pour mesurer les progrès et ajuster la stratégie.

Le forfait Optimisation, c'est une transformation guidée de vous approprier votre relation client avec un accent sur l'innovation et la collaboration.